Modulo di garanzia

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Garanzia Limitata

OQAN si impegna a fornire prodotti di altissima qualità, servizio ed esperienza per l’utente per i nostri clienti. Un elemento di questo impegno è il servizio post-vendita, che ora incorpora la nostra Garanzia Limitata estesa che siamo lieti di presentare qui. Se un problema non è trattato in questa garanzia limitata estesa, la preghiamo di contattarci all’indirizzo sat@oqanmusic.com.

1. Garanzia Limitata

La presente Garanzia Limitata è valida solo se si è acquistato il prodotto in un concessionario autorizzato OQAN.

I clienti possono estendere la garanzia limitata a tre anni interi per i prodotti venduti in paesi in cui prestano servizio i Centri di Assistenza OQAN, tra cui:

Francia
Germania
Italia
Portogallo
Spagna
Regno Unito

Nel caso in cui si sia acquistato il prodotto altrove, consultare i partner e centri di assistenza JOSE TORRES nel paese d’acquisto o contattare sat@oqanmusic.com

1.2 OQAN garantisce che i componenti meccanici ed elettronici di questo prodotto sono privi di difetti di materiale e manodopera, in normali condizioni di lavoro. Questa garanzia limitata è applicabile per un anno dalla data di acquisto originale, a meno che il paese non offra una garanzia legale più lunga, nel cui caso si applica la garanzia legale. Tuttavia, OQAN è lieta di offrire una garanzia estesa fino a una durata complessiva di tre anni, a condizione che l’acquisto di prodotti on-line sia stato registrato entro 90 giorni dall’acquisto al dettaglio.

Se il prodotto è difettoso entro il periodo di copertura della garanzia specificato e il difetto non è escluso ai sensi della clausola 4, OQAN riparerà o sostituirà il prodotto utilizzando prodotti o componenti nuovi o revisionati. Nel caso in cui OQAN decida di sostituire l’intero prodotto, la presente Garanzia Limitata si applicherà al prodotto di sostituzione per il restante periodo di garanzia iniziale dalla data di acquisto del prodotto originale.

1.3 Previa convalida della richiesta di garanzia, il prodotto di sostituzione riparato sarà restituito alla spedizione a carico.

1.4 I reclami delle varie garanzie sopra indicate sono espressamente escluse.

IMPORTANTE

Si prega di conservare la ricevuta. Questa è la prova d’acquisto e l’inizio della garanzia limitata è da questa data. Se non si conserva la ricevuta, quindi, la presente Garanzia Limitata è nulla. Nel caso improbabile in cui sia necessario esercitare questa garanzia limitata, avremo bisogno di una copia di questa ricevuta. Senza questo, purtroppo, non possiamo elaborare la sua richiesta di riparazione in garanzia.

2. Registrazione on-line

Ricordi di registrare il nuovo prodotto o strumento OQAN entro novanta (90) giorni dalla data di acquisto per aver diritto alla garanzia estesa. Questo può essere fatto rapidamente visitando www.oqanmusic.com. La preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni della nostra garanzia limitata. Se il prodotto acquistato non è stato registrato nei primi novanta (90) giorni di proprietà del prodotto, questo comporterà che la garanzia limitata si applicherà solo per un anno o durante la garanzia legale del proprio paese, quando sia più lunga.

3. Servizio di garanzia; Numero di Autorizzazione di Resa

3.1 La fase iniziale del nostro servizio di garanzia e il mezzo più veloce per raggiungere una soluzione è quello di verificare se il problema può essere risolto con il nostro servizio post-vendita. Se non si riesce a risolvere il problema attraverso questo mezzo e si ha la necessità di fare domanda per il servizio di garanzia, contattare sat@oqanmusic.com. Tutte le domande devono essere accompagnate da una descrizione del problema, il numero di serie del prodotto e una copia della ricevuta originale.

3.2 Non si accettano rese senza un numero RA valido.

3.3 Si precisa che non si accettano invii ai centri di assistenza autorizzati per la riparazione in garanzia, senza prepagato.

4. Limitazioni ed esclusioni di Garanzia

4.1 La presente Garanzia Limitata non copre i materiali di consumo o gli accessori. Questi includono, ma non sono limitati a: batterie, cavi, luci, corde di chitarra, ecc.

4.2 In questo caso, OQAN assicura che i seguenti elementi contenuti nel o con il prodotto sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di novanta (90) giorni dalla data di acquisto:

Accessori
Cavi
Corde della chitarra
Adattatori Alimentazione / PSU
Valvole
Cavi
Interruttori a pedale
Casi stradali
Parapolvere

4.3 In questo caso, OQAN assicura che i seguenti elementi contenuti nel o con il prodotto sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto:

Schermo Digitale / LCD
Interruttori
Potenziometri

Ogni componente meccanico che possa essere compromesso da una forza applicata esternamente.

Se all’atto dell’ispezione da parte di un servizio OQAN o il suo agente autorizzato, driver o gruppi delle membrane si trovano ad avere bobine bruciati a causa di sopra / sotto la guida, oa causa di un aumento da un amplificatore di potenza, saranno esclusi dalla copertura di garanzia .

4.4 La presente Garanzia Limitata non copre il prodotto se è stato meccanicamente o elettronicamente modificato in qualche modo. Se il prodotto deve essere modificato o adattato al fine di rispettare le norme tecniche e le norme di sicurezza locali in qualsiasi paese diverso dal paese per il quale il prodotto è stato originariamente sviluppato e prodotto, questa modifica/adeguamento non è considerata un difetto di materiale o di lavorazione. La presente Garanzia Limitata non copre tale modifica/adeguamento, indipendentemente dal fatto che sia stata effettuata o meno da parte di professionisti. Secondo i termini di questa garanzia limitata, OQAN non si fa responsabile di ogni eventuale costo dovuto a tali modifiche/adattamento.

4.5 La presente Garanzia Limitata copre solo l’hardware del prodotto. Non copre l’assistenza tecnica per l’hardware o l’utilizzo del software.

4.6 La presente Garanzia Limitata è assolutamente nulla se il numero di serie applicato in fabbrica è stato alterato o rimosso dal prodotto.

4.7 I controlli gratuiti e la manutenzione/riparazione sono espressamente esclusi da questa garanzia limitata. Se un’ispezione del prodotto da parte di OQAN dimostrasse che il difetto in questione non è coperto dalla garanzia limitata, i costi di tale ispezione sono a carico del cliente.

4.8 I danni o difetti causati dalle seguenti condizioni del prodotto non sono coperti dalla presente Garanzia Limitata:

4.8.1 Uso improprio, trascuratezza o incapacità di utilizzare l’unità conformemente alle istruzioni fornite nei manuali d’uso o del servizio OQAN.

4.8.2 Connessione o funzionamento dell’unità in qualsiasi modo non conforme alle norme tecniche di sicurezza applicabili nel paese in cui viene utilizzato il prodotto.

4.8.3 Qualsiasi atto di forza maggiore (come incidenti, incendi, inondazioni, ecc.) o qualsiasi altra condizione al di fuori del controllo di OQAN.

4.9 Qualsiasi riparazione o apertura dell’unità effettuata da personale non autorizzato (incluso l’utente) invaliderà completamente la garanzia limitata.

4.10 I prodotti che non rispettano i termini di questa garanzia limitata saranno riparati esclusivamente da parte dell’acquirente. OQAN o il suo centro di assistenza autorizzato informeranno il cliente di ciò e chiederanno un ordine scritto per riparare il prodotto. Nel caso in cui l’acquirente non riesca a inviare un ordine scritto per la riparazione nelle sei settimane successive alla notifica, OQAN si riserva il diritto di eliminare il prodotto in modo corretto, nel rispetto dell’ambiente.

4.11 I concessionari OQAN non vendono nuovi prodotti direttamente in aste online. Gli acquisti effettuati tramite aste online sono in base dati con cui “l’acquirente deve fare attenzione”. Non si accettano conferme di aste online o ricevute di vendita per la verifica della garanzia e OQAN non riparerà o sostituirà qualsiasi prodotto acquistato attraverso un’asta online.

5. Trasferimento della garanzia

La presente Garanzia Limitata è valida solo per l’acquirente originale (cliente di un rivenditore autorizzato) e non è trasferibile a chi può comprare questo prodotto. Nessun altro soggetto (distributore, rivenditore, negoziante al dettaglio ecc.) sarà autorizzato a fornire alcuna garanzia a nome di OQAN.

6. RECLAMO PER DANNI

Salvo solo per le leggi locali applicabili, OQAN non sarà responsabile nei confronti dell’acquirente sotto questa garanzia limitata per qualsiasi perdita o danni conseguenti o indiretti di qualsiasi genere. In nessun caso la responsabilità di OQAN ai sensi della presente Garanzia Limitata deve superare il valore fatturato del prodotto.

7. Limitazione di responsabilità

La presente Garanzia Limitata è la sola ed esclusiva garanzia tra l’acquirente e OQAN. Sostituisce tutte le altre comunicazioni scritte o orali associate a questo prodotto. OQAN non fa altra garanzia per questo prodotto.

8. Altri Diritti di Garanzia e Legislazione Nazionale

8.1 La presente Garanzia Limitata non esclude o limita i diritti statutari dell’acquirente come consumatore in alcun modo.

8.2 Le regole della Garanzia Limitata sono applicabili a meno che non costituiscano una violazione delle leggi locali.

8.3. La presente Garanzia Limitata non toglie valore agli obblighi di qualsiasi venditore legale in merito a qualsiasi mancanza di conformità del prodotto e qualsiasi altro difetto.

9. Emendamento

Le condizioni di servizio di garanzia sono soggette a modifiche senza preavviso. Consultare regolarmente gli ultimi termini di garanzia, le condizioni e ulteriori informazioni riguardanti la garanzia limitata OQAN, su www.oqanmusic.com